> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://yardim.kimiz.biz.tr/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://yardim.kimiz.biz.tr/nasil-kullanirim/nasil-yonetilir/destek-taleplerim.md).

# Destek Taleplerim

<figure><img src="https://2399439764-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fw9JFxRcjcDclkJ73SwWN%2Fuploads%2FcRkoABPtqZVAZSZkxGw7%2Fscreencapture-kimiz-biz-tr-mysupports-list-2024-07-29-14_33_07.png?alt=media&amp;token=521aeb03-d14c-49f9-a020-f809e98575e8" alt=""><figcaption><p>Destek Taleplerim Sayfası</p></figcaption></figure>

Bu sayfaya gelerek desteğe ihtiyaç duyduğunuz bir konuda mesaj yayınlayabilir ve yardım talebinde bulunabilirsiniz.

<figure><img src="https://2399439764-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fw9JFxRcjcDclkJ73SwWN%2Fuploads%2FMeuUP5CIcCdE95tokjZt%2FEkran%20g%C3%B6r%C3%BCnt%C3%BCs%C3%BC%202024-07-18%20124927.png?alt=media&amp;token=6123c063-1763-4e97-ac6e-91fa08c4d78f" alt=""><figcaption><p>Destek Mesajı Gönderme</p></figcaption></figure>

"Yeni" butonuna basarak yukarıda gördüğünüz pencerenin açılmasını sağlayabilir, buraya göndermek istediğiniz mesajın konusunu ve mesajın kendisini yazarak "Tamam" butonunu kullanarak gönderebilirsiniz.

<figure><img src="https://2399439764-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fw9JFxRcjcDclkJ73SwWN%2Fuploads%2FxujRcxwPWTfKd62kb21m%2FEkran%20g%C3%B6r%C3%BCnt%C3%BCs%C3%BC%202024-07-18%20115635.png?alt=media&amp;token=05ba8c83-2ccc-4f6e-88ae-ef45d864b3ee" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Sayfanın sağ alt kısmında bulunan **Sayfa Gezgini** sayesinde mesajlarınız arasında kolaylıkla geçiş yapabilirsiniz. İlk ve son eklediğiniz mesajları hızlıca açabilirsiniz.

<figure><img src="https://2399439764-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fw9JFxRcjcDclkJ73SwWN%2Fuploads%2F0g6QNAnck3zJUETMs2Pe%2FEkran%20g%C3%B6r%C3%BCnt%C3%BCs%C3%BC%202024-07-18%20125012.png?alt=media&amp;token=44539d77-101c-4fb7-a20c-a0ab91a28a18" alt=""><figcaption><p>Düzenleme Silme Ve Görüşme Ekleme</p></figcaption></figure>

Yeni bir mesaj eklediğinizde, mesajın solunda yukarıdaki butonlar yer alacaktır:

* 🟧 **Turuncu Buton**: Bu butonla eklediğiniz mesajın bilgilerini güncelleyebilirsiniz. Güncelleme butonuna bastığınızda, ekleme işleminde karşınıza çıkan sayfanın düzenlemek istediğiniz müşterinin bilgilerini içeren hali karşınıza gelecektir. Burada değiştirmek istediklerinizi değiştirip kaydedebilirsiniz.

<figure><img src="https://2399439764-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fw9JFxRcjcDclkJ73SwWN%2Fuploads%2FFFw2eqFcFZYURca3oBD8%2FEkran%20g%C3%B6r%C3%BCnt%C3%BCs%C3%BC%202024-07-18%20130408.png?alt=media&amp;token=a33870fd-bc40-4828-8c86-447ed01980e7" alt=""><figcaption><p>Düzenleme Sayfası</p></figcaption></figure>

* 🟥 **Kırmızı Buton**: Bu butona bastığınızda, butonun sağında bulunan mesajı silebilirsiniz. Silme işlemini onayladığınızda, seçmiş olduğunuz mesaj kaydı sistemden kaldırılacaktır.
* 🟦 **Mavi Buton**: Bu butona bastığınızda, sizi Destek Süreci sayfasına yönlendirecektir. Bu sayfada, Yayınladığınız mesaja gelen destek mesajlarını göreceksiniz.
*

```
<figure><img src="/files/lErZmJhXcY4d7FLWz3pN" alt=""><figcaption><p>Destek Süreci</p></figcaption></figure>
```

Destek Süreci sayfasında, yayınladığınız her mesaj için diğer kişilerden gelen destek mesajlarını görebilecek ve işlem yapabileceksiniz.

<figure><img src="https://2399439764-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fw9JFxRcjcDclkJ73SwWN%2Fuploads%2F2S587tnxJqlmDpdJOsqy%2FEkran%20g%C3%B6r%C3%BCnt%C3%BCs%C3%BC%202024-07-25%20162635.png?alt=media&amp;token=27b9f8cb-494b-4338-b791-e55483009b33" alt=""><figcaption><p>Ana Sayfa Butonu</p></figcaption></figure>

Yukarıdaki butona bastığınızda, hangi sayfada olursanız olun sizi Genel Bakış sayfasına yönlendirecektir. Bu şekilde kolaylıkla başlangıç sayfasına dönebilirsiniz.